Wat moet ik doen als een reiziger om een maatwerkwijziging vraagt?

Bevestig eerst schriftelijk wat de reiziger precies vraagt, inclusief nieuwe data, reizigers of aanvullende diensten. Controleer daarna de beschikbaarheid en prijs bij de relevante leveranciers voordat je de wijziging toezegt.

Heeft het verzoek invloed op de prijs of beschikbaarheid, deel dan eerst het aangepaste voorstel en wacht op akkoord. Heb je hulp nodig bij het verwerken van de wijziging in TravelChef of bij een leverancier, betrek support dan op tijd zodat de boeking correct blijft.